Analítica para móviles

Las métricas más destacadas para el móvil. El uso del móvil y las tabletas nos obliga a los que analizamos datos y presentamos informes a replantear un poco los datos, los objetivos y lo que podemos esperar de la movilidad. Hoy en día, quedamos fascinados al pensar en las posibilidades que nos confiere tener una pantalla y un ordenador en la mano allá donde estemos pero el consumo de estos dispositivos es distinto al que genera una web al uso.

Cuadros de mando de la analítica web

Un cuadro de mando es un elemento de reporting que nos permite ver de un sólo vistazo cuál es el desempeño del negocio, es decir, su rendimiento y el grado de cumplimiento de los objetivos marcados. Se compone de una serie de indicadores que resumen los puntos clave de la estrategia. Estos indicadores pueden ser de distinta índole y provenir de diferentes fuentes, normalmente compuestos por una combinación y comparativa de varias.

En Google Analytics tenemos por defecto una gran variedad de cuadros de mando que se engloban en cinco grupos: Tiempo Real, Público, Fuentes de tráfico, Contenido y Conversiones.

Elaboración de informes

Las siglas KPI vienen de Key Performance Indicators. En español los podemos definir como Indicadores Clave de Rendimiento. Estos KPI consisten en métricas que nos ayudan a medir y a cuantificar el rendimiento del progreso en función de unas metas y objetivos planteados para las distintas actividades que llevemos a cabo dentro de nuestra empresa. Es muy importante escoger bien los KPIs ya que pueden marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un  proceso de analítica.

Tipos de informes Google Analytics

En Google Analytics existen dos tipos de informes, los informes estándar y los informes personalizados.

Los informes estándar son los que vienen configurados por defecto en Google Analytics, son informes muy sencillos con la información muy dispersa que aunque en un momento dado nos puedan ser de utilidad para consultar un dato concreto, no es recomendable basar la analítica en este tipo de informes, ya que no nos ofrecen toda la información que necesitamos en una misma pantalla.

Los informes personalizados se basan en dimensiones y en métricas. Las dimensiones son los atributos de nuestros visitantes y de las visitas que hacen (ej. palabra clave, fuente de tráfico, etc) y las métricas son los datos reales que se consiguen (ej. ratio de conversión, número de visitas, etc).

Los informes personalizados deben crearse en función de los objetivos que la empresa o sitio web haya fijado. 

Cómo funciona la captura de datos en Google Analytics

Cuando un usuario accede a nuestra página lo que está haciendo es una petición al servidor donde se encuentra nuestra web para que este le envíe como respuesta nuestra web, aquí es cuando el código javascript de Google Analytics se ejecuta y hace lo que se denomina como llamada _trackPageView o seguimiento de visitante. Nuestra web envía un GIF o señal invisible a los servidores de Google Analytics con toda la información de nuestra página web y de cómo interactúa y navega el usuario a través de ella: por qué medio ha accedido, qué páginas ha visitado, cuánto tiempo a estado en cada una de ellas o por qué palabra nos ha encontrado en Google.

Una de las premisas para aprender a hacer uso de una herramienta es saber cómo funciona dicha herramienta, conocer cómo Google Analytics trackea nuestra web y los singularidades nos ayudará a entender los funcionamiento y a reconocer y solventar los problemas más frecuentes.

Google Plus

Hay distintas redes sociales que están emergiendo como drivers de tráfico, como conductores de tráfico desde las redes sociales a los sitios web.

¿Qué es Google Plus? Es la red social de Google en la que compartir tu contenido con los usuarios adecuados. ¿Por qué es relevante para lo que aquí tratamos? Porque Google lo está incluyendo dentro de los resultados orgánicos.

Ya hemos hablado a lo largo de este curso del Page Rank y la importancia del mismo. Os recuerdo lo fundamental para el mismo:

• Volumen indexado y “Link Building” interno con palabras relevantes
• Velocidad de "alimentación" de sus arañas y fácil acceso al contenido bien estructurado
• Sitios relevantes, comentarios, redes sociales que indiquen la importancia del sitio
  
  
  
  

Conversiones

Si tenemos un comercio electrónico esta sección será muy importante dentro de nuestros análisis. En este cuadro de mando podremos analizar datos muy importantes dentro de cualquier negocio online:

• Objetivos: A nivel de negocio, un objetivo representa una acción de especial interés para nuestro negocio que puede ser acometida por nuestros visitantes. A modo de ejemplo podríamos citar los siguientes objetivos: Registrarse como usuario, realizar una compra, descargar un ebook o simplemente ver una página específica.
• Comercio electrónico: Esto es algo que debemos configurar nosotros mismos en el código de Google Analytics, una vez lo tengamos nos dará información sobre el número de ventas, importe total vendido, importe medio, que páginas de productos son las que mejor funcionan o cuanto tiempo pasa hasta que un usuario realiza una compra.
• Embudos multicanal:  a groso-modo, un embudo multicanal es el camino que hace un usuario hasta realizar una conversión en nuestra web.

A estas alturas ya deberíamos saber que información nos ofrece cada cuadro de mando de Google Analytics y que información nos interesa más dependiendo de nuestro tipo de página web.