Bienvenido Windows 10

Aquí os dejo una entrada sobre el nuevo sistema operativo de Microsoft.

Windows 10

Cookies y normativa: Ejemplos de buena y mala implementación

Repasando lo que hemos hablado hasta ahora, una cookie es un pequeño archivo que se instala en tu ordenador. Contiene números y letras que identifican tu navegador, pero no tu personalidad. La cookie envía información de ida y vuelta entre el navegador del ordenador y los sitios web visitados. Sólo puede ser leída y entendida por el sitio web que la creó. No pueden contener virus ni ser ejecutadas, puesto que no son archivos activos. Dicho esto, ¿cómo está siendo la implementación en el tenor de la la ley que ahora está comenzando a ejecutar? Cada vez más y más, vemos distintas formas de implementar la petición de consentimiento expreso por el usuario para seguir navegando tal y como el editor quiere para poder instalar o inyectar la cookie del tipo que sea.

Pero no todos los portales, periódicos, sitios web, tiendas, etc. lo están implementando de forma correcta. Algunas de las ubicaciones correctas, nos las da el ICO británico. Ya sea destacado en la parte superior o inferior de la página, con un pop up o con una página de destino específica. También, nos gusta la forma en que Protección de datos en Andalucía ha creado su web. Se trata de una aplicación que siempre está a disponibilidad del usuario, dejando bien claro, por escrito y de forma explícita lo necesario. Se puede revertir el consentimiento en todo momento y nos remite a su propia página con la política de cookies.

Qué sucede si el usuario no acepta las cookies

Perfecto, ya hemos informado al usuario, le hemos dispuesto los botones para que acepte o no el nivel de privacidad propuesto; Y el usuario está de acuerdo en aceptar las cookies que le proponemos usar.

Pero si no acepta, ¿Qué ocurre al deshabilitar las Cookies? Algunas funcionalidades y servicios pueden quedar deshabilitados o tener un comportamiento diferente al esperado como, por ejemplo, permanecer identificado, mantener las compras en el “carrito de la compra” en un servicio de comercio electrónico o recibir información dirigida a tu localización, entre otros. Si deshabilitas el uso de Cookies en este sitio web es probable que el usuario deje de poder acceder a ciertas zonas del mismo o que se degrade notablemente su experiencia de navegación.

 

 

La terminología de inserción de cookies y ejemplos con navegadores

Nos tenemos que ir familiarizando con la siguiente terminología a la hora de hablar sobre las cookies que vamos a pedir consentimiento de acuerdo al  “nivel de intrusividad” apoyado en una escala del 1 al 3, en la que:

Nivel 1: se corresponde con Cookies estrictamente necesarias para la prestación del propio servicio solicitado por el usuario.

Nivel 2: se corresponde con Cookies de rendimiento (anónimas) necesarias para el mantenimiento de contenidos y navegación, de las que solo es necesario informar sobre su existencia.

Nivel 3: se corresponde con Cookies gestionadas por terceros que permiten el seguimiento del usuario a través de webs de las que no se es titular. Normalmente se corresponden con Cookies de publicidad donde se identifica al usuario de manera única y evidente.

El caso concreto de los anunciantes, redes publicitarias y las empresas de analítica

Hablábamos en vídeos anteriores sobre algunos de los intervinientes en la navegación de un sitio web. Desde el editor a los anunciantes o las empresas de analítica web. 

Las partes y las formas de mostrar el consentimiento

Siguiendo con las cookies nos tenemos que plantear al crear nuestro sitio web cuáles son las que vamos a utilizar y para cuáles estamos obligados a informar a los usuarios. Antes, repasemos quienes son los obligados a implementar esta normativa: Se consideran sujetos responsables del cumplimiento de las obligaciones señaladas, tanto los editores de las páginas web y aplicaciones que instalan y utilizan cookies, como los terceros titulares de determinadas cookies, y que instalan las mismas en los sitios de los editores.

Las cookies, las preguntas básicas, los tipos

En nuestro día a día como responsables de un sitio web y tras la entrada en vigor de la ley orgánica de protección de datos, debemos tener especial cuidado en el uso de las cookies y cómo se las mostramos a nuestros potenciales usuarios. En el capítulo correspondiente a las cookies de estos módulos hemos visto algunos aspectos fundamentales pero ahora vamos a repasar aquello y darle, además, el enfoque práctico con la afectación real a servicios que empleamos todos los días

Analítica para móviles

Las métricas más destacadas para el móvil. El uso del móvil y las tabletas nos obliga a los que analizamos datos y presentamos informes a replantear un poco los datos, los objetivos y lo que podemos esperar de la movilidad. Hoy en día, quedamos fascinados al pensar en las posibilidades que nos confiere tener una pantalla y un ordenador en la mano allá donde estemos pero el consumo de estos dispositivos es distinto al que genera una web al uso.

Cuadros de mando de la analítica web

Un cuadro de mando es un elemento de reporting que nos permite ver de un sólo vistazo cuál es el desempeño del negocio, es decir, su rendimiento y el grado de cumplimiento de los objetivos marcados. Se compone de una serie de indicadores que resumen los puntos clave de la estrategia. Estos indicadores pueden ser de distinta índole y provenir de diferentes fuentes, normalmente compuestos por una combinación y comparativa de varias.

En Google Analytics tenemos por defecto una gran variedad de cuadros de mando que se engloban en cinco grupos: Tiempo Real, Público, Fuentes de tráfico, Contenido y Conversiones.

Elaboración de informes

Las siglas KPI vienen de Key Performance Indicators. En español los podemos definir como Indicadores Clave de Rendimiento. Estos KPI consisten en métricas que nos ayudan a medir y a cuantificar el rendimiento del progreso en función de unas metas y objetivos planteados para las distintas actividades que llevemos a cabo dentro de nuestra empresa. Es muy importante escoger bien los KPIs ya que pueden marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un  proceso de analítica.

Tipos de informes Google Analytics

En Google Analytics existen dos tipos de informes, los informes estándar y los informes personalizados.

Los informes estándar son los que vienen configurados por defecto en Google Analytics, son informes muy sencillos con la información muy dispersa que aunque en un momento dado nos puedan ser de utilidad para consultar un dato concreto, no es recomendable basar la analítica en este tipo de informes, ya que no nos ofrecen toda la información que necesitamos en una misma pantalla.

Los informes personalizados se basan en dimensiones y en métricas. Las dimensiones son los atributos de nuestros visitantes y de las visitas que hacen (ej. palabra clave, fuente de tráfico, etc) y las métricas son los datos reales que se consiguen (ej. ratio de conversión, número de visitas, etc).

Los informes personalizados deben crearse en función de los objetivos que la empresa o sitio web haya fijado. 

Cómo funciona la captura de datos en Google Analytics

Cuando un usuario accede a nuestra página lo que está haciendo es una petición al servidor donde se encuentra nuestra web para que este le envíe como respuesta nuestra web, aquí es cuando el código javascript de Google Analytics se ejecuta y hace lo que se denomina como llamada _trackPageView o seguimiento de visitante. Nuestra web envía un GIF o señal invisible a los servidores de Google Analytics con toda la información de nuestra página web y de cómo interactúa y navega el usuario a través de ella: por qué medio ha accedido, qué páginas ha visitado, cuánto tiempo a estado en cada una de ellas o por qué palabra nos ha encontrado en Google.

Una de las premisas para aprender a hacer uso de una herramienta es saber cómo funciona dicha herramienta, conocer cómo Google Analytics trackea nuestra web y los singularidades nos ayudará a entender los funcionamiento y a reconocer y solventar los problemas más frecuentes.

Google Plus

Hay distintas redes sociales que están emergiendo como drivers de tráfico, como conductores de tráfico desde las redes sociales a los sitios web.

¿Qué es Google Plus? Es la red social de Google en la que compartir tu contenido con los usuarios adecuados. ¿Por qué es relevante para lo que aquí tratamos? Porque Google lo está incluyendo dentro de los resultados orgánicos.

Ya hemos hablado a lo largo de este curso del Page Rank y la importancia del mismo. Os recuerdo lo fundamental para el mismo:

• Volumen indexado y “Link Building” interno con palabras relevantes
• Velocidad de "alimentación" de sus arañas y fácil acceso al contenido bien estructurado
• Sitios relevantes, comentarios, redes sociales que indiquen la importancia del sitio
  
  
  
  

Conversiones

Si tenemos un comercio electrónico esta sección será muy importante dentro de nuestros análisis. En este cuadro de mando podremos analizar datos muy importantes dentro de cualquier negocio online:

• Objetivos: A nivel de negocio, un objetivo representa una acción de especial interés para nuestro negocio que puede ser acometida por nuestros visitantes. A modo de ejemplo podríamos citar los siguientes objetivos: Registrarse como usuario, realizar una compra, descargar un ebook o simplemente ver una página específica.
• Comercio electrónico: Esto es algo que debemos configurar nosotros mismos en el código de Google Analytics, una vez lo tengamos nos dará información sobre el número de ventas, importe total vendido, importe medio, que páginas de productos son las que mejor funcionan o cuanto tiempo pasa hasta que un usuario realiza una compra.
• Embudos multicanal:  a groso-modo, un embudo multicanal es el camino que hace un usuario hasta realizar una conversión en nuestra web.

A estas alturas ya deberíamos saber que información nos ofrece cada cuadro de mando de Google Analytics y que información nos interesa más dependiendo de nuestro tipo de página web.

Analítica web en social Media

Siguiendo al gran gurú de la Analítica Web, Avinash Kaushik, se propone un método interesante basado en cuatro aspectos relevantes en el Social Media: Conversación, Amplificación, Aplausos y Valor Económico.

Medir el impacto de las redes sociales

Los informes Fuentes de tráfico de Google Analytics permiten evaluar y analizar el tráfico procedente de varias fuentes, como la Red de Búsqueda o referencias de otros usuarios. Los informes Fuentes sociales segmentan y agrupan automáticamente el tráfico procedente de referencias en cientos de redes sociales, lo que permite centrarse en el análisis.

Las redes sociales de origen agrupan el tráfico procedente de referencias en plataformas como, p. ej., Facebook, Twitter o YouTube. Identifica qué redes atraen tráfico a páginas concretas y qué contenido es popular en las distintas redes sociales. Las tablas comparativas muestran todo el tráfico y aquel procedente de fuentes sociales.

El informe Fuentes sociales se encuentra en la pestaña Informes estándar en Adquisición > Social > Referencias de la Red.

Analítica Web en Social Media: Tipos de fuentes

Las fuentes son las vías de entrada al sitio web. Dentro de Google Analytics lo encontramos en los Informes > Adquisición.

Analítica Web en Social Media: Fuentes

Las fuentes de tráfico son las vías de entrada del sitio web. Son básicamente: Las fuentes pueden ser: Directa, De Referencia, De Búsqueda, Orgánica, De pago, Por Campañas.

El análisis del tráfico de referencia, junto con el análisis de nuestros propios enlaces en Redes Sociales y la actividad social en el sitio web (Me gusta, Tweet, +1…), nos permitirá medir la viralidad de nuestra marca y de los contenidos publicados en nuestra página.

Las fuentes pueden ser:

• Directas
• De Referencia
• De Búsqueda
• Orgánica
• De pago
• Por Campañas

Aumentar la eficacia de AdSense. Ad Exchange y pujas en tiempo real

En realidad el concepto de un Ad Exchange es muy sencillo. Pero como hay varios tipos de actores que trabajan en él, veamos en detalle cual es el papel de un exchange, lo que hace y sobre todo lo que no.

Aumentar la eficacia de AdSense. Las Posiciones más rentables

Las posiciones más rentables serían:

• Obviamente toda aquella posición “above 
  the fold” (parte vista del sitio al cargar la página sin hacer scroll)
• Espacio entre buscadores y contenido
• Espacio entre menús o tabs y contenido
• Espacio entre el contenido de texto (especialmente en blogs) 

Aumentar la eficacia de AdSense. Los CTRs

Aumentar el CTR de nuestro sitio web es vital para conseguir que nuestro precio por click suba y arrastre el RPM hacia arriba ya que si los anunciantes ven que nuestro sitio web tiene un CTR aceptable (más de un 1,5%) pujarán más por aparecer en nuestros bloques de publicidad.

Campañas publicitarias y embudos multicanal

Los embudos multicanal en Google Analytics nos muestran cómo los diferentes canales de marketing trabajan juntos, cómo pueden ser las diferentes fuentes de tráfico, para producir ventas y conversiones. 

Como decíamos en la lección Quinta, Google Analytics detecta automáticamente muchos canales que envían tráfico a nuestra web; otros canales deben configurarse para que se puedan detectar. 

Los canales que se detectan automáticamente son: la búsqueda que no es de pago (todos los motores de búsqueda), las referencias de otros sitios web (incluidas las redes sociales) y las visitas directas. 

Los canales que se deben configurar son los siguientes: AdWords, búsqueda de pago en motores de búsqueda que no son de Google y las campañas personalizadas.

Medición de campañas

Gracias a las herramientas de Google AdWords, Google AdSense y Google Analytics se pueden medir los conceptos básicos:

1. Un primer concepto a tener en cuenta es el ROI. La relación existente entre el beneficio neto y los costes.

2. El otro concepto a tener en cuenta es la obtención de tráfico, es decir, aumentar los clics y el porcentaje de clics (CTR). 

 

Remarketing

El Remarketing está creado para dirigir acciones publicitarias temáticas a un grupo de usuarios que han visitado previamente un sitio web.

Esta técnica tiene una doble visión: por un lado muestra publicidad que en alto grado está relacionada con los gustos del usuario, por otro lado se discute mucho sobre la posible intromisión en la privacidad que llegaría a suponer.

El Remarketing también funciona cuando se realizan búsquedas en Google. Resulta muy relevante que si se va a utilizar el código de Remarketing en el sitio web, será necesario actualizar la política de Privacidad del mismo para adecuarla a la nueva información almacenada, y cumplir adecuadamente con la nueva legislación europea sobre las cookies.

Para medir las técnicas de Remarketing a través de Google Analytics hay que tener una cuenta de Google AdWords y activarlo desde allí para que genere un código que habrá que insertar en tu página web.

Tras añadir la etiqueta de Remarketing al sitio, debes crear listas de Remarketing para cualquiera de las páginas web. Cuando una persona visita la página marcada, se añade el ID de cookie de esa persona a la lista de Remarketing.

Potenciar marketing en motores de búsqueda

SEO y SEM

El marketing en motores de búsqueda es el denominado Search Engine Marketing por complementariedad al SEO que es el Search Engine Optimization, haciendo referencia en este caso al posicionamiento en buscadores de forma orgánica o natural sin pago por ello. El SEM se integra entre los resultados SEO naturales para conseguir un ranking de posicionamiento mejor o más destacado. Mientras que el SEO busca posicionamiento y tráfico relevante para el objeto de nuestro sitio web, el SEM está más orientado a un doble propósito: conseguir estar bien posicionados y por encima de los rivales, en rankings para momentos determinados a lo largo del año.

Los departamentos de marketing estudian el histórico de palabras de otros años, así como las tendencias presentes para acertar y optimizar su inversión y posicionamiento.

El posicionamiento de marketing SEM en buscadores está relacionado con la gestión de Google AdWords, la herramienta práctica para aumentar las ganancias de inversión de un consumidor en publicidad en Internet. Esta es la herramienta de Google para invertir y comprar palabras para conseguir el posicionamiento destacado, teniendo una opción de gestión y optimización de la inversión muy reconocida y útil. Así funciona

Otro tipo de marketing de buscadores es el de la publicidad contextual, en el caso de Google con su plataforma de AdSense. Aquí los vendedores colocan sus anuncios en otros sitios web o portales. DIchos portales contienen información relevante para sus productos, de modo que los anuncios se muestran en el círculo de la visión de los navegadores que buscan información de esos sitios. Un plan de SEM con éxito es aquel que se basa en el enfoque para captar las relaciones entre los buscadores de información, las empresas, y los motores de búsqueda.

Por último, relacionado con el SEO el posicionamiento se crea a partir del contenido. Aquello de "el contenido es el rey" que ya a finales de la década de los 90 se propugnaba es la realidad y en el mejor contenido. unido a una buena construcción técnica de la página web está el mejor posicionamiento, de eso no hay duda.

Medición de ventas y transacciones

En el e-commerce las acciones de marketing online son habituales pero, lo que no es tan habitual, es que estas acciones se midan correctamente, particularmente en las Pymes. Medir bien estas acciones significa saber, de los pedidos que se han realizado en nuestra tienda online, cuales se atribuyen a una determinada acción de marketing (campaña de Adwords, banners, email marketing, etc…) y, conociendo esto, podremos saber los ingresos que han generado esas acciones y por tanto saber el ROI de la inversión realizada.

Otro aspecto importante es que con los objetivos no podremos guardar información relevante del pedido (nº de pedido, importe total, …) mientras que con el código e-commerce si. ¿Y esto para que nos vale? Nos permitiría conocer exactamente, cuando segmentamos los datos, que pedidos se han hecho para ese segmento y lo más importante, el importe de esos pedidos. Esta es la información que necesitaremos para conocer el ROI de las campañas y tomar decisiones en consecuencia. También nos dará información sobre los productos que hemos vendido.

 

 

Embudos multicanal

En Google Analytics, las conversiones y las transacciones de un comercio electrónico se abonan en la última campaña, búsqueda o anuncio que envió al usuario a nuestra web cuando este hizo la conversión. Sin embargo, ,qué función representaron en la conversión las referencias de sitio web, las búsquedas y los anuncios previos?, Cuánto tiempo transcurrió entre la primera visita del usuario y la compra?

Los informes de embudos multicanal responden a estas preguntas. Ofrecen datos sobre cómo las fuentes de tráfico de un sitio web funcionan conjuntamente para generar ventas y conversiones y funcionan por objetivos creados. Los informes de embudos multicanal muestran cómo las referencias y búsquedas anteriores han contribuido a nuestras ventas.

Seguimiento de eventos

Los eventos son interacciones del usuario con contenido cuyo seguimiento se puede realizar independientemente a partir de una página web o una carga de pantalla. Las descargas, los clics en anuncios para móviles, los elementos Flash, los elementos insertados AJAX y las reproducciones de vídeo son todos ejemplos de acciones de las que puede que desee realizar un seguimiento como eventos. Por tanto, el seguimiento de eventos de Analytics no es más que un código javascript que llama al método “_trackEvent” en el que se configuran parámetros.

Modelos de atribución

Sirven para facilitar la creación y la comparación de diversos modelos para poder mejorar nuestra actividad en marketing. Los modelos de atribución ayudan a determinar la contribución de cada canal a la conversión a compra, los modelos de atribución convencionales adjudican la conversión a los diferentes canales según el orden en el que se produce el contacto asignando casi la importancia al último canal por el que el usuario haya accedido a nuestra web algo que en la mayoría de lo casos nos se corresponde con la realidad. 

Los ocho ejemplos de modelos de atribución estándar en el modelo de Google Analytics

Los problemas habituales de comercio electrónico y la analítica web con Google Analytics

En este vídeo tratamos los problemas más habituales que se ven cuando hablamos de analítica web y el comercio electrónico. Generalmente, suelen estar relacionados con la implantación correcta del código que después generará informes y reportes que tendremos comunicar dentro de nuestra empresa o a nuestros clientes.

  

 

Configurar el seguimiento en comercio electrónico

El comercio electrónico o e-commerce, entendido hoy en día y en el ámbito de Internet, es “cualquier forma de transacción comercial en la que las partes interaccionan a través de redes de telecomunicaciones”. En España el eCommerce alcanzó los 12.383 millones de facturación en 2013 un 13% más que en 2012. Dentro de la analítica web también puede medirse en concreto la actividad del comercio electrónico por las distintas herramientas que observamos a lo largo de todo este curso. Las distintas soluciones de software para crear tiendas online ofrecen sus propios servicios de métricas, así como la solución de Google Analytics.

El seguimiento de comercio electrónico en Google Analytics se configura desde el panel de administración de Google Analytics, informando y seleccionando de que "Sí es un sitio/aplicación de comercio electrónico."

El tiempo real

Es una herramienta muy útil dentro de Google Analytics que nos permite monitorizar a tiempo real el consumo de visitantes, palabras clave y páginas vistas, si son visitas recurrentes o nuevas, la ubicación y a qué páginas están accediendo más los usuarios. Los encontramos dentro de los informes estándar > Tiempo real. En teoría, la actualización se produce dos segundos después de que ocurra la acción nuestra web.

Problemas (not set, not provided y cookies)

El valor (not set) en un informe de Google Analytics indica que una dimensión de los datos (palabra clave, ciudad, región, país, idioma, etc) no ha podido ser identificado por Google Analytics.

Otro problema que nos podemos encontrar es ver "(not provided)" en el informe de palabras clave.

Google ha decidido no traspasar la información de palabras clave cuando el usuario está logueado, supuestamente, para preservar la privacidad. Una manera de paliar el efecto es seleccionar el conjunto "(not provided)" y añadir a continuación la dimensión página.

La Ley de Cookies (o Ley Cookie) obliga a los titulares de páginas web profesionales a impedir que se instalen cookies en los ordenadores de sus usuarios, a menos que estos hayan dado antes su consentimiento informado para ello.

Principalmente usadas para funciones estadísticas, seguimiento de publicidad y tendencias son la base de la analítica web.

Importancia de las fuentes

Además de Google existen otros buscadores: Bing, Yahoo, Baidu…

En España el uso de otro buscador que no sea Google es minoritario, Google supone el 90% de las búsquedas.

Sin embargo en Estados Unidos, este porcentaje baja al 66%, seguido de un 15% para Bing y un 14% para Yahoo.

También hay países donde Google no es el principal buscador como son Rusia, donde el más popular es Yandex, República Checa, donde el más usado es Seznam o China donde Baidu es el rey.

Tanto si nuestro sitio es voluntariamente internacional como si no, no podemos dejar de lado estos buscadores y debemos analizarlos.

Para comprobar cómo estamos posicionados en otros buscadores debemos ir al informe de "Adquisición" en Google Analytics.

Analítica web y optimización SEO

Las palabras clave o keywords son la palabra o combinación de palabras con las que los algoritmos de los buscadores clasifican y categorizan nuestra página web en su base de datos.

El objetivo es optimizar el contenido de un sitio web para que esas palabras coincidan con las que escriben los usuarios al buscar.

En este sentido la analítica web es nuestra mejor aliada.

Para conocer qué palabras clave tenemos que usar existen multitud de herramientas.

Google Trends Explore es una herramienta de Google que muestra los términos de búsqueda más populares del pasado reciente.

Informes de Google Analytics relacionados con SEO

Google Analytics proporciona varios informes estándar relacionados con el SEO.

Estos informes se encuentran bajo "Adquisición".

Dentro de "Adquisición" en la denominada "Visión general" podemos ver la distribución de fuentes de nuestro sitio.

El tráfico puede ser:

• Tráfico de búsqueda orgánico (el usuario llega tras pulsar en un resultado de búsqueda natural)
• Tráfico de búsqueda de pago (el usuario llega tras pulsar en un anuncio de pago en buscadores)
• Tráfico directo (el usuario llega directamente tecleando la URL en el navegador)
• Tráfico de referencia (el usuario llega siguiendo un vínculo desde otro sitio)

 

Analítica web y posicionamiento en buscadores

La optimización para motores de búsqueda, SEO (Search Engine Optimization) en inglés, es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores.

El objetivo es aparecer en las posiciones más altas posibles de los resultados de búsqueda orgánica para una o varias palabras concretas. 

Supone la tarea de optimizar la estructura de una web y el contenido de la misma, así como la utilización de diversas técnicas de linkbuilding, linkbaiting o contenidos virales, aumentando la notoriedad de la web, debido al aumento de menciones.

Test A/B

Las pruebas A / B son la comparación de dos versiones de una página web para ver cuál funciona mejor, llamémosles A y B para los visitantes similares de forma simultánea. Cuando decimos “cuál funciona mejor” es siempre en relación al objetivo que se han planteado dentro de la empresa o sitio web.

Análisis de la velocidad del sitio

La descarga del sitio es también uno de los factores de la experiencia de usuario que debemos cuidar. La descarga lenta de un sitio es uno de los principales factores de abandono por los usuarios.

Además, en entornos como el móvil, el usuario tiende a tener menos paciencia por lo que la velocidad de descarga en estos casos es clave.

Una vez más, la analítica web, nos permite monitorizar la velocidad de descarga de las páginas de nuestro sitio pudiendo detectar problemas para solucionar.

Embudos de conversión y flujo

Una de las partes más interesantes que nos ofrece Google Analytics para conocer mejor los pasos que realizan los usuarios que nos visitan es la creación de “objetivos en el site” (Goal en inglés) y cómo realizar “Embudos de conversión”.

Los objetivos a crear en Google Analytics deberán ir acordes a los objetivos que tenga el sitio web como tienda online, blog, site corporativo, etc. 

Los embudos de conversión nos sirven para saber cuántas personas se caen del proceso de conversión que nos hemos propuesto como Goal y en qué paso del proceso. 

Event Tracking o cómo saber dónde pulsa el usuario

Event Tracking o Seguimiento de eventos permite registrar dónde pulsa el usuario, proporcionando una información muy valiosa a la hora de identificar y corregir problemas de usabilidad de nuestras páginas web. A nivel de etiquetado se trata de aprovechar el evento "onClick" para registrar con Google Analytics los elementos que ha pulsado el usuario.

Se trata de aprovechar el evento onClick para registrar con Google Analytics los elementos que ha pulsado el usuario. En cada clic podremos registrar tres elementos:

1. category (categoría)
2. action (acción)
3. label (etiqueta

Observando el comportamiento del usuario

• Repasar la analítica de contenido
• La utilidad de la usabilidad: Medir la creación de un WebSite y sus funcionalidades
• Análisis de la velocidad del sitio
• Comprender el flujo de visitas en un sitio Web

Analítica web y usabilidad

La usabilidad (del inglés usability) es la medida en la cual un sitio web puede ser usado por usuarios específicos para conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso concreto, mediante test de usuarios o directamente con la analítica web.